Kolejność etapów procesu sprzedaży i lead scoring (case study eLadex)
Jak zapanować nad nadmiarem leadów i skupić zespół na tych, które dowożą marżę
Wprowadzenie
Zespół sprzedaży eLadex pracuje równolegle na zapytaniach prostych oraz na leadach bardziej złożonych - często trudniejszych, ale potencjalnie bardziej marżowych. W momentach wzmożonego popytu pojawiał się powtarzalny problem: bez jasnego sygnału priorytetu decyzje zapadały „na wyczucie”. Gdy leadów jest dużo, nawet dobry zespół zaczyna wybierać to, co najłatwiejsze.
Ten case pokazuje, jak system scoringu łączący dane twarde (źródło, kategoria, kontekst) z oceną handlowca po rozmowie - i czytelny sygnał priorytetu w CRM (status + kolor + symbol) - zmienia codzienny workflow zespołu i pozwala maksymalizować potencjał marży nawet w okresach dużego napływu leadów.
Efekt: 4 poziomy priorytetu w CRM
Porozmawiajmy o Twoim procesie sprzedaży.